مسؤولية سرية المعلومات:

يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن سرية المعلومات التي يقدّمها من خلال الموقع، ويتعهد بالحفاظ على بيانات دخوله وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر.

حماية المعلومات:

يلتزم موقع أوج بتأمين البيانات الشخصية للمستخدم من خلال إجراءات حماية إلكترونية وتقنية تحافظ على سرية وسلامة المعلومات.

الخصوصية وعدم المشاركة:

تبقى معلومات المستخدمين محفوظة لدى فريق عمل "أوج"، ولن يتم مشاركتها مع أي جهة خارجية دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من صاحب البيانات.

إخلاء المسؤولية:

باستخدامك للموقع، فإنك تتنازل عن أي حق في رفع دعاوى أو شكاوى قانونية ناتجة عن استخدامك لخدمات موقع "أوج"، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة.

سياسة الدفع:

لا يمكن استرجاع أو استبدال المبالغ المدفوعة، وذلك نظراً لطبيعة الخدمات الاستشارية التي نقدمها.

تأجيل موعد الاستشارة:

يمكن للمستخدم تأجيل موعد الاستشارة بشرط إشعارنا قبل الموعد المحدد بـ 24 ساعة على الأقل.

التحضير والاستفادة القصوى من الاستشارة:

قبل موعد كل جلسة استشارية، سيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني للمستخدم تتضمن طلب توضيح ما يهدف إليه من الاستشارة وما يتوقع تحقيقه. كما سيتم إرسال ملخص مكتوب بعد انتهاء الجلسة إلى نفس البريد الإلكتروني المسجّل لدينا.

تسجيل الجلسات:

يتم تسجيل جميع الجلسات الصوتية عبر منصة Zoom بهدف العودة إليها داخليًا لتحسين جودة الخدمة.

السلوك العام:

نرجو من جميع المستخدمين الالتزام بالآداب والأخلاقيات العامة في كل مراحل التواصل.